Versandrichtlinien

A. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt (ausgenommen Feiertage und Wochenenden).
B. Lieferzeit: 7–12 Werktage, maximal 14 Werktage.
C. Versandart: Luftfracht.
D. Versandkosten: Kostenlos.
E. Bei Angabe einer falschen Adresse oder Änderung der Lieferadresse kann eine Gebühr für die Adressänderung anfallen.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Weitere Informationen erhalten Sie, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Die Sendungsverfolgung ist erst nach 48 Stunden verfügbar.

Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter gunnhild@elewerk.com und geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an. Wir werden der Sache nachgehen.

Sie können Ihre Bestellung auf dieser Seite verfolgen: www.17track.net.

Falls Ihre Bestellung beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter gunnhild@elewerk.com und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten Produkts bei. Wir bearbeiten jeden Fall individuell und bemühen uns, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Bei Fragen können Sie uns jederzeit gerne unter gunnhild@elewerk.com kontaktieren.